Qu’est-ce qu’un prélèvement SIACI Saint Honoré ?

Un débit de plus sur le compte, au nom de SIACI SAINT HONORE, et aucune idée du contrat qu’il règle. Ce nom n’est pas celui d’une marque connue du grand public, mais celui d’une société de courtage bien réelle, liée à des contrats d’assurance précis. Face à un prélèvement SIACI Saint Honoré, deux erreurs opposées guettent : couper une couverture santé encore utile, ou laisser filer un débit que personne n’a autorisé.

Qu’est-ce qu’un prélèvement SIACI Saint Honoré sur un compte bancaire ?

C’est le débit émis par un courtier en assurance, au titre d’un contrat d’assurance qu’il distribue ou gère. Le libellé de la banque reprend le nom du créancier, c’est-à-dire de la société qui a fait enregistrer le mandat de prélèvement, et non le nom commercial du produit. Un client peut donc payer une complémentaire santé sous une marque qu’il connaît et voir apparaître, sur son compte, le nom du courtier qui encaisse.

Le prélèvement repose obligatoirement sur un mandat de prélèvement SEPA, papier ou électronique. Ce mandat est fourni par le créancier et doit comporter le titre « Mandat de prélèvement SEPA », son nom et son adresse, son identifiant créancier SEPA (ICS), la référence unique de mandat (RUM) et une formule légale. Le débiteur y indique son IBAN, la date et sa signature. Un prélèvement qui ne correspond à aucun mandat signé relève donc de la catégorie des prélèvements non autorisés.

Qui est SIACI Saint Honoré ?

SIACI SAINT HONORE est une société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 572059939, active, créée en 1957, dont le siège est au 39 rue Mstislav Rostropovitch, 75017 Paris. Son activité principale est enregistrée sous le code 66.22Z, « Activités des agents et courtiers d’assurances » dans la nomenclature de l’Insee. Son président est la société DIOT - SIACI TOPCO.

C’est une société de courtage d’assurance et de réassurance, au capital de 180 357 531,20 euros, inscrite à l’ORIAS sous le numéro 07 000 771 et placée sous le contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Elle fait partie du groupe Diot-Siaci, qui annonce pour 2025 un chiffre d’affaires de 1,31 milliard d’euros, plus de 8 500 collaborateurs et 5 millions de personnes assurées. Le registre recense aussi, sous un nom voisin, une association sportive et une ancienne holding cessée en 2012 : ce sont des entités distinctes de la société de courtage.

Quels contrats peuvent se cacher derrière ce prélèvement ?

Le groupe Diot-Siaci propose des contrats aux entreprises comme aux particuliers, avec plusieurs gammes dont l’assuré ou l’employeur dépend.

Gamme	Ce que le site précise
Offres santé pour les particuliers	rubrique « Nos offres santé pour les particuliers » du site
Assurance santé internationale	destinée aux expatriés, avec assurance courts séjours à l’étranger et prévoyance internationale
Vivinter	espace assuré (remboursement de frais de santé), espace entreprise (contrat de prévoyance et frais de santé), espace collectivité (contrat d’assurance du personnel)
Previnter, Intérimaires Santé, MSH International, ASFE, Eparinter	espaces assuré, entreprise ou adhérent selon la gamme
Diot By Hélium	complémentaire santé (mutuelle)

Pour un salarié, le contrat collectif de prévoyance ou de frais de santé de l’entreprise est donc une première piste, car il figure dans les gammes du groupe ; le bulletin de paie ou le service des ressources humaines indique alors s’il existe une cotisation de ce type. Ce libellé ne désigne pas forcément une mutuelle : le groupe couvre aussi des risques d’entreprise, comme la flotte automobile, dont l’espace client porte le nom SIACI SAINT HONORE.

Comment identifier le contrat derrière le prélèvement ?

Le plus sûr est de remonter au mandat. L’ICS, numéro unique qui identifie chaque émetteur de prélèvement, est délivré au créancier par sa banque, et la RUM identifie chaque mandat, générée par le créancier pour chaque relation commerciale. L’ICS est un code unique de 13 caractères, affiché sur chaque prélèvement SEPA, qui aide à confirmer l’origine du débit. Il suffit donc de comparer l’ICS du relevé avec celui du mandat conservé.

En l’absence de mandat retrouvé, trois pistes se complètent. La première est l’employeur, pour toute cotisation prélevée à côté du salaire. La deuxième est l’espace assuré des gammes ci-dessus, si le client connaît le nom de sa complémentaire. La troisième est le contact direct : Diot-Siaci indique le 01 44 20 99 99 et l’adresse du 39 rue Mstislav Rostropovitch, 75815 Paris. Le client peut y demander le contrat, la date du mandat et la RUM correspondants. Pour un autre libellé d’assureur, le prélèvement Predica suit la même logique d’identification.

Comment contester, bloquer ou arrêter ce prélèvement ?

Le geste dépend de la situation : un débit déjà passé se conteste, un débit à venir se bloque, un mandat qu’on ne veut plus se révoque.

Situation	Règle
Prélèvement autorisé, montant contesté	8 semaines après le débit, sans motif ; remboursement sous 10 jours ouvrables
Prélèvement non autorisé ou frauduleux	13 mois après le débit
Opposition à un débit à venir	à transmettre avant l’exécution, au plus tard à la fin du jour ouvrable précédant le jour prévu
Révocation du mandat	demande écrite au créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, puis information de la banque par écrit
Mandat automatique non utilisé	caduc après 36 mois sans prélèvement

La révocation du mandat ne met pas fin au contrat avec le créancier : les conditions de résiliation de l’assurance continuent de s’appliquer. Interrompre un prélèvement sans résilier le contrat laisse donc subsister la dette de cotisation, et ses conséquences sur la garantie dépendent des conditions du contrat. L’opposition bloque un débit à venir, mais elle ne vaut pas résiliation d’un service. Pour un service d’une autre nature, l’article sur le blocage d’un prélèvement Canal Plus montre la même démarche.

Que faire si le courtier ne répond pas ou si la banque refuse de rembourser ?

Le client peut adresser une réclamation par courrier au Service Réclamations du groupe Diot-Siaci, 39 rue Mstislav Rostropovitch, 75017 Paris. Le groupe s’engage à accuser réception dans un délai maximum de 10 jours ouvrables et à répondre dans un délai maximum de 2 mois à compter de l’envoi. Sans réponse satisfaisante, le client peut saisir la Médiation de l’assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 (mediation-assurance.org).

Si c’est la banque qui refuse de rembourser un prélèvement contesté dans les délais, le recours se fait auprès du médiateur bancaire, puis devant les juridictions civiles pendant 5 ans. Il est recommandé d’adresser d’abord un rappel écrit, puis d’utiliser le service réclamations de la banque avant le médiateur.

Questions fréquentes

Le créancier doit-il prévenir avant de prélever ?

Oui, le créancier doit informer le débiteur au moins 14 jours avant la date prévue du débit, sauf accord sur un autre délai. Le prélèvement est généralement débité entre 2 et 5 jours ouvrés après son enregistrement par la banque.

Un prélèvement SIACI est-il forcément une mutuelle ?

Non. Le libellé désigne un courtier dont l’activité couvre aussi la prévoyance, l’assurance santé internationale et des risques d’entreprise. Seul le mandat ou le contrat permet de savoir ce qui est réglé.

L’opposition à un prélèvement est-elle payante ?

Le plus souvent non, selon Les Clés de la Banque, qui précisent que la banque ne peut facturer que les frais inscrits dans sa brochure tarifaire, par exemple « Mise en place d’une opposition aux prélèvements » ou « Frais de révocation de mandat ». Les frais de chaque établissement se lisent dans cette brochure.

Que devient un mandat de prélèvement qui n’a pas servi depuis longtemps ?

Un mandat automatique reste valable sans limite de durée tant qu’il n’est pas révoqué, mais s’il n’a pas été utilisé pendant 36 mois, il ne peut plus servir : le créancier doit alors faire signer un nouveau mandat.

La contestation efface-t-elle le contrat ou les cotisations dues ?

Non. Contester un débit demande le remboursement d’une opération précise, mais ne résilie pas le contrat. Seule la résiliation, selon les conditions prévues au contrat, met fin aux cotisations futures.

Que faire si un prélèvement est passé malgré une opposition ?

Le délai de contestation est alors de 13 mois à compter du débit, comme pour un prélèvement non autorisé. Selon Les Clés de la Banque, la banque doit rembourser immédiatement dès qu’elle a connaissance de l’opération, et au plus tard le premier jour ouvrable suivant, avec les frais éventuels qui s’y rattachent.

Sources

1. Direction interministérielle du numérique, annuaire des entreprises, « SIACI SAINT HONORE, SIREN 572059939 », https://recherche-entreprises.api.gouv.fr/search?q=siaci+saint+honore, consulté le 16 octobre 2026.
2. Insee, nomenclature d’activités française, sous-classe 66.22Z, https://www.insee.fr/fr/metadonnees/nafr2/sousClasse/66.22Z, consultée le 16 octobre 2026.
3. Diot-Siaci, « Mentions légales », https://diot-siaci.com/fr/mentions-legales/, consultées le 16 octobre 2026.
4. Diot-Siaci, page d’accueil, « Espaces clients », « Solutions pour les particuliers » et « Réclamations », https://diot-siaci.com/fr, https://diot-siaci.com/espaces-clients/, https://diot-siaci.com/nos-solutions/particuliers/, https://diot-siaci.com/fr/reclamations/, consultées le 16 octobre 2026.
5. Service-public.gouv.fr, « Prélèvement bancaire », https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F20752, consultée le 16 octobre 2026.
6. Les Clés de la Banque, « Comment contester un prélèvement et obtenir son remboursement », https://www.lesclesdelabanque.com/particulier/comment-contester-un-prelevement-et-obtenir-son-remboursement/, consultée le 16 octobre 2026.